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Professeure agrégée de Biochimie – Génie biologique, Christiane JOFFIN a enseigné en sections de technicien supérieur « Analyses de biologie médicale » et « Qualité dans les industries alimentaires et les bio-industries ». À ce titre, elle a été en relation étroite avec les professionnels des laboratoires médicaux et des industries alimentaires, pharmaceutiques et cosmétique[...]
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Professeure agrégée de Biochimie – Génie biologique, Françoise LAFONT a enseigné en sections de technicien supérieur « Analyses de biologie médicale ». À ce titre, elle a été en relation étroite avec les professionnels des laboratoires de biologie médicale. Elle a également assuré des formations continues de métrologie et a participé à la rédaction de divers ouvrages de mé[...]
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Delphine Lang est une experte en réseaux sociaux, consultante en stratégie et formatrice. Sa mission est de casser les codes habituels du social media marketing et de transcender les idées reçues en rendant l’art de gérer efficacement ses activités sur les réseaux sociaux accessible et compréhensible par tous.Après plus d’une dizaine d’années d’expérience au sein d’entreprises[...]
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Olivier LAVAUX est le fondateur et directeur de CAPCIAL, cabinet de conseil dédié au management et au développement commercial. 25 ans d’expérience professionnelle dans le wholesale et le retail pour des marques haut de gamme et de luxe. Il intervient également auprès de CCI, d’écoles de commerce (ESGMS, MBA ESG…). Membre de l’ADETEM.[...]
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Jean-Claude Lenain est un expert reconnu internationalement en émission acoustique, technique qui a été le fil rouge de sa carrière. En 40 années de pratique, il a développé de nombreuses applications dans divers domaines, a participé aux groupes de travail de normalisation (AFNOR, CEN, ISO), de rédaction de guides professionnels (AFIAP-GEA, UFIP/UIC, GIFAS) et contribué à la reconnais[...]
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Le Laboratoire national de métrologie et d'essais est le laboratoire de référence chargé d'accompagner la collectivité dans son évolution et ses progrès, pour améliorer la compétitivité des entreprises tout en préservant un haut niveau d'exigences en matière de sécurité des consommateurs, santé publique, protection de l'environnement et maîtrise de l'énergie. Depuis janvier 2005,[...]
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Christian MARÉCHAL est consultant en management par la qualité, expert dans la mise en place du déploiement de démarches de performance et en évaluation de système de management. Après avoir été auditeur international pour un grand groupe, puis directeur général d’un cabinet de conseil spécialisé dans la conduite du changement, Christian Maréchal s’est spécialisé dans le consei[...]
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Professeure agrégée de Biochimie – Génie biologique, Élisabeth MATHIEU a enseigné en sections de technicien supérieur « Biochimiste » et « Bio-analyses et contrôles ». À ce titre, elle a été en relation étroite avec les professionnels des laboratoires de contrôle et développement des industries pharmaceutiques, agro-alimentaires et cosmétiques. Elle a également assuré des[...]
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Consultant en système de management pour des entreprises, Florent A. Meyer est l’un des rares en France à avoir conduit une entreprise jusqu’au Prix européen de la qualité (EFQM), en passant par les certifications ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, SA 8000, le prix régional de la qualité et le prix français de la qualité ! Aujourd’hui il met cette expérience au service de nombreux [...]
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Yvon Mougin a publié de nombreux ouvrages sur le management, l’organisation et la qualité, quatre d’entre eux ont été primés au prix du livre Qualité et Performance. Il est également créateur de jeux pédagogiques pour les entreprises dont le Kit SPC®.Chef du service Méthodes et études dans une entreprise internationale américaine pendant dix ans, il crée en 1988 CAP Entreprise, l[...]
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Claude Pinet est l’auteur de nombreux ouvrages considérés comme des références en matière d’organisation de la performance. Ingénieur-conseil et auditeur tierce-partie, il accompagne les entreprises de l’industrie, des services et de l’administration publique dans la conception, la formalisation et la mise en place de leurs systèmes de management (ISO 9001, IS0 14001, ISO/CEI 20000 [...]
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Xavier Quérat-Hément est directeur Qualité du Groupe La Poste. Il est membre de la Commission nationale des Services et a co-créé la première Fête des Services en 2013. Il assure la présidence du Comité d’Orientation « management et Service » de l’AFNOR, la vice-présidence de l’Association France Qualité Performance et de l’Association Française de la Relation Client (AFRC), [...]
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